FAQ verwerkersovereenkomst
Hier vind je een overzicht van de meest gestelde vragen over onze verwerkersovereenkomst. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Waar is een verwerkersovereenkomst voor?
Sinds 25 mei 2018 is in Nederland de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Onderdeel van deze regelgeving is dat ieder bedrijf dat persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk door derden laat verwerken, moet kunnen aantonen dat die derde werkt volgens de eisen van de AVG.
Om je te helpen om aan te tonen dat je met onze oplossing werkt volgens de eisen van de AVG, hebben wij de Algemene voorwaarden, service- en verwerkersovereenkomst voor jou opgesteld.
Waarom hebben jullie de Algemene voorwaarden en verwerkersovereenkomst in één document samengevoegd?
Wij vinden het belangrijk dat onze overeenkomsten duidelijk en toegankelijk zijn, zodat iedereen ze eenvoudig kan lezen en begrijpen. Door deze overeenkomsten in één document samen te voegen, voorkomen we herhaling van artikelen en houden we alles overzichtelijk, wel zo handig!
Welke persoonsgegevens verwerkt Whitevision?
Whitevision heeft geen inzicht op de documenten die jij als gebruiker van onze oplossing aanbiedt. Wij weten dus ook op voorhand niet of en zo ja welke persoonsgegevens worden aangeboden aan onze software. Om deze reden is ons systeem zo ingericht dat het aan de eisen van de wetgeving voldoet.
Waarom worden er derden / sub verwerkers ingeschakeld?
De inzet van derden is noodzakelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. Voor een lijst van onze subverwerkers verwijzen we je graag naar Whitevision.com/voorwaarden.
Waarom hoeft de verwerkersovereenkomst niet ondertekend te worden?
De Algemene voorwaarden en verwerkersovereenkomst is integraal onderdeel van de hoofdovereenkomst en hoeft daarom niet apart ondertekend te worden.
Wel is het belangrijk dat het voor jou als gebruiker duidelijk is dat deze afspraken zijn overeengekomen. Om deze reden hebben we de Algemene voorwaarden en verwerkersovereenkomst op onze website en klantportaal gepubliceerd en kun je ze als PDF downloaden. In al onze overeenkomsten staat dat deze documenten van toepassing zijn.
Kan onze eigen verwerkersovereenkomst gebruikt worden?
Onze Algemene voorwaarden en verwerkersovereenkomst is specifiek afgestemd op de door ons geleverde dienst, die universeel is voor al onze klanten. Vanwege de beheersbaarheid van het platform kan alleen onze eigen verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.
Kunnen er afwijkende afspraken worden gemaakt?
Omdat de verwerking die wij uitvoeren voor alle klanten hetzelfde is, kunnen er geen specifieke afspraken gemaakt worden.
Wie wordt er geïnformeerd in het geval van een datalek?
Uiteraard doen we ons uiterste best dit te voorkomen. Mocht dit toch aan de orde zijn dan zullen we de beheerder van het klantportaal op de hoogte stellen.
Waar kan ik vragen stellen over de verwerkersovereenkomst?
Dit kan via jouw contactpersoon of [email protected]
