Nonna Werkt

Maakt gebruik van

Nonna Werkt bemiddelt tussen zelfstandige zorgverleners en klanten die zorg nodig hebben. Dat kunnen instellingen zijn, zoals verpleeghuizen en thuiszorgorganisaties, maar ook particulieren met een PGB.

“Zzp’ers die het zorg-gen in zich hebben, met hen werken we. Dat bemiddelen is onze kerntaak. Daarnaast bieden we veel extra’s, zoals administratieve ondersteuning, facturatie, bijscholing en contractbeheer. Zo kunnen wij onze zzp’ers volledig ondersteunen, terwijl zij zich op hun werk kunnen richten.” Aldus Masja Nooijen, manager bij Nonna Werkt.

De uitdaging

Zes jaar geleden begon Nonna Werkt als franchisenemer van een grote organisatie. Alles zat inbegrepen: naam, logo, formule én facturatie. Na vijf jaar wilde Nonna Werkt meer vrijheid en besloot zelfstandig verder te gaan. Masja: “We moesten ineens alles zelf regelen: folders, de website, backoffice, contracten en de facturatie. Voor de facturatie waren we op zoek naar een partner die ons volledig kon ontzorgen en tegelijk een efficiënt systeem kon bieden. Zo kwamen we in het najaar van 2018 bij Selfbilling uit. Vanaf 1 januari 2019 moest alles draaien, dus er was weinig ruimte voor fouten.”

De oplossing

Met Selfbilling regelt Nonna Werkt de facturatie volledig digitaal en geautomatiseerd. De zzp’ers vullen eenvoudig hun uren in via smartphone, tablet of pc, inclusief bij welke klant of instelling ze hebben gewerkt. De software maakt automatisch een factuur namens de zzp’er, inclusief alle belangrijke gegevens, zoals naam, IBAN en logo. Masja: “Selfbilling heeft speciaal voor ons aanpassingen in hun systeem gemaakt. Toen we startten, draaide alles direct perfect. De zzp’ers hebben geen administratieve rompslomp meer en wij kunnen ons volledig richten op de bemiddeling en het ondersteunen van onze klanten.”

“Een ander groot pluspunt is de koppeling van Selfbilling met ons administratieve systeem. Daarin staan alle gegevens van klanten en zzp’ers, de contracten én een koppeling met onze financiële administratie. Dat scheelt ons enorm veel tijd.” Masja Nooijen, manager bij Nonna Werkt

Service en ondersteuning

Voorheen werkte Nonna Werkt via de franchisegever met een ander facturatiesysteem, waarbij aanpassingen en wensen lastig doorgevoerd konden worden. Met Selfbilling is er rechtstreeks contact en snelle ondersteuning. Masja: “Als ik een vraag heb over het systeem, wordt dat meteen opgepakt. Ze zijn ontzettend servicegericht en denken echt mee. We voelen ons volledig ondersteund. Het resultaat is dat wij nu zelf de regie hebben over onze processen, terwijl de zzp’ers hun werk optimaal kunnen doen. Wij zijn een dankbare klant.”